隐私政策

适用范围

本政策适用于武汉西莫制药有限公司运营的官方网站，以及通过网站所列电话与我们开展的相关沟通。公开信息页面无需注册或登录即可浏览。

网站所链接的电商平台、文献数据库和其他第三方网站，由相应主体提供服务，其个人信息处理规则请参阅对应网站的政策。

信息类型与处理目的

• 浏览网站：服务器可能记录IP地址、请求时间、访问路径及浏览器信息，用于保障网站运行、排查故障和维护访问安全。
• 咨询与反馈：您通过电话联系我们时，可能提供姓名或称呼、联系方式、咨询内容及相关资料。这些信息用于回复咨询、处理问题和必要的后续联系。
• 药品安全反馈：处理疑似不良反应等药品安全事项时，可能需要了解用药、反应经过及相关健康信息，处理范围应限于必要的安全调查、随访和法定报告。涉及敏感个人信息时，依法履行相应告知及同意义务。

信息使用与对外提供

个人信息用于本政策所说明的目的。改变基于同意的信息处理目的、方式或种类时，我们将依法告知，并取得相应同意。

对外提供个人信息应具备合法依据，并履行相应告知、同意等义务。确需委托服务机构处理信息的，应限定处理目的、信息范围和保护责任。

请仅提供处理咨询或反馈所必需的资料；涉及他人的信息，应确保您有权提供。

信息保存与保护

个人信息仅在实现处理目的所必要的最短时间内保存；法律、行政法规对保存期限另有规定的，依照相关规定执行。保存目的已实现或不再必要时，依法删除或匿名化处理。

个人信息应限于经授权的相关人员在处理事务所需范围内使用。发生个人信息安全事件时，我们将依法采取补救措施，并履行适用的通知、报告义务。

您的个人信息权利

您可通过本页所列联系渠道，了解个人信息的处理情况，依法提出查阅、复制、更正、补充或删除等请求，并可撤回基于同意作出的授权。撤回同意不影响撤回前依法进行的信息处理。

为保护您的信息安全，我们会在必要范围内核实身份，并依法处理和回复请求。法律法规要求继续保存的信息，将依照相关规定处理。

未成年人信息

未成年人需要通过本网站所列渠道提供个人信息时，请在监护人指导下进行。处理不满十四周岁儿童的个人信息，应依法取得监护人同意，并采取相应保护措施。

政策更新

本政策的更新日期标注于页面上方。涉及个人信息处理目的、方式、种类或权利行使方式等重要变化时，我们将依法履行告知义务；需要重新取得同意的，依法取得相应同意。